物业管理费偏低是目前困扰许多老旧小区管理提升的“痛点”之一,然而物业费调价一般都会遇到反对声音,有些小区甚至还吵翻天。但在七宝镇,华景花苑、金泰公寓两个小区最近不仅完成物业费调价,还结合小区实际情况,建立了逐年递增的调价模式。据了解,今年七宝镇共有9个小区完成了物业费调价。
这些小区的大部分居民为何认可调价?成功调价背后的关键在哪?记者带着问题进行了探访。
两小区建立逐年递增的调价模式
据了解,华景花苑位于航北路35弄1—23号,建筑面积约2万平方米。原物业合同于2020年表决,物业费标准为0.86元/月/平方米,于2023年3月31日到期。
居民区于2022年启动新合同商讨,并于2022年12月底启动表决,明确合同期内物业服务费标准按照“逢上海市最低工资标准调整时,则自政府部门公布最低工作标准提高之月起,按(最低工作标准提高额度+福利增加额度)*小区服务管理人数÷小区总面积”的方式,相应调整业主的物业管理(服务)标准。
经过80.15%业主表决通过,目前,该小区已签订了新合同,合同有效期为2023年4月1日至2026年3月31日。
另一个实行逐年递增物业费的小区,则是位于漕宝路2999弄的金泰公寓。记者获悉,该小区建筑面积约为6万平方米。原物业合同于2019年表决,物业费标准为0.9元/月/平方米,于2021年12月31日到期。
居民区于2021年启动新合同商讨,并于2021年年底启动表决,经82.6%业主表决通过后签订新合同,明确合同期内,2022年1月1日至2023年12月31日,每年递增0.05元/月/平方米。
探寻调价背后的秘诀
华景花苑和金泰公寓这两个小区物业费都于日前成功调价,还创新性地建立了逐年递增的调价模式。那么,这两个小区绝大多数居民为什么会同意这个调价方案呢?
“小区多久没进行过物业费的调价了?五年?十年?”华景花苑业委会相关负责人坦言,近几年来,随着物价上涨、劳动力成本逐年增加等要素,物业管理服务成本也随之不断增长。若持续执行原收费标准,必然会造成企业持续亏损,进而进一步导致管理不规范、服务不到位,也必定影响居民日常生活。
“我们希望小区越来越好,物业的服务能够‘质价相符’”,华景花苑一位小区居民代表向记者透露,之所以她支持小区物业费调价,因为物业承诺,未来调价后,将为居民提供详细的物业费收支情况和优质的服务。此外,物业公司也对物业费为什么涨,涨在哪里进行了介绍,相关负责人还表示,将积极采取措施提高小区的物业管理水平和服务质量,以减轻涨物业费对小区居民造成的不利影响。
“此次调价,居民区特地邀请了社建办、房管所等职能部门,与居委会、物业公司、业委会一起召开居民区协调会,明确涨物业费的理由和必要性,向居民和业委会做出充分的解释和说明”,航华四村第二居民区党总支书记毛俏峰告诉记者,为确保小区物业费调价知晓度100%。居委会、业委会组织居民代表大会说明涨物业费的原因和必要性,让居民了解涨物业费对小区整体发展和居民自身利益的积极作用。最终,通过小区“三驾马车”党总支、业委会和物业公司共同努力,充分听取居民的意见和建议,公示物业费的收支情况,提高物业管理水平和服务质量,获得了居民的支持和理解。
对于此次调价,华景花苑小区物业公司相关负责人也表示,将不断提升物业管理水平,为小区居民提供更加优质的服务。
而在金泰公寓,亦是用好了三个“力”的法宝:“四位一体”凝心聚力;多方力量齐心助力;社区代表会心共力,促成了小区物业费成功调价。
今年,该小区物业费刚刚进行了第二年涨价,每年涨0.05元,今年物业费整好1元钱。“虽然每年只涨了5分钱,但我们也要让居民感受到5分钱的价值”,漕宝路居委会党总支书记、居委会主任徐继芳告诉记者,金泰公寓是1994年建立的混合型老旧小区,原先物业费0.9元钱,物业服务提升难,涨物业费一直也是一件比较困难的事,通过党总支、业委会和物业公司共同努力,多宣传多沟通,终于,小区物业费于去年进行了上调。
徐继芳介绍,这两年,物业公司与社区居民交流更紧密了,物业、楼组长、楼道居民一起,多次清理楼道卫生死角,改变楼道堆物等陋习,使小区的环境面貌慢慢得到提升,大多数居民也体会到了物业公司服务的改变。这几年,小区物业费收缴率一直保持在95%以上。
七宝镇已有9个小区完成物业费调价
记者获悉,今年七宝镇共有9个小区完成物业费调价。七宝镇依托“红色物业”提质升级,要求小区各居民区党组织发挥领头雁,引领“三驾马车”协同共治的机制,结合小区实际、规范有序、公开协商地科学调整物业服务收费。
“接下来,主要针对两个关键性节点的小区:一是针对合同到期正在洽谈新合同的小区;二是针对物业费从未调过,且业委会、物业服务企业也有意愿调整的小区。”七宝镇房办相关负责人向记者介绍,七宝镇将通过社建办、房管所、各居委、业委会、物业公司、业主代表多方协同,从宣传、引导、讲坛、片区交流等多模式推进物业费“质价相符”的理念,对小区物业费进行适当调整,逐步促进物业服务企业服务水平和服务价格合理化双提升,让居民有更好的感受度,让物业有更多的积极性,也进一步为社区治理凝聚人心奠定基础。
区房管局相关负责人表示,物业费涨不涨价关系到社区治理方方面面,事关物业行业长期健康运行发展。为进一步推动物业费调价工作提质提速,区房管局于2023年3月出台《闵行区住宅物业收费标准调整指导手册》和《闵行区住宅物业收费标准调整十问十答》,对住宅物业费调价工作进行了全流程、全要素、全方位的说明及阐述,赋能属地街镇在日常指导小区开展物业费调价时参考,推动住宅物业费调价工作规范、有序、高效开展。
来源:业委会八卦站
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