业主大会表决形式是法定还是可以约定？如果是法定表决形式，按照《重庆市物业管理条例》规定，仅能采用集体讨论、书面征求意见、业主决策信息系统三种形式表决，我们来看看两个关于业主大会电话投票的案例。

1.业主大会采用电话征求意见的方式不符合议事规则的规定，议事规则仅规定书面征求意见的形式；

2.征求意见表上并不能确定是业主本人的签名。

本院经审查认为，结合当事人在一二审的陈述，汇景龙湾业委会未召开业主大会，采取上门的形式征求意见，由工作人员对没在家的业主，电话征求意见后，代业主在书面的征求意见表上勾选选聘还是续聘，并直接签署业主的名字，其中张*安、付*高两户的征求意见表上虽然勾选的是续聘意见，但不能确定是业主本人的签名。

汇景龙湾业委会派出的工作人员，电话征求意见并且直接代业主在征求意见表上签名，‍该做法显然不符合《汇景龙湾小区业主大会议事规则》第六条规定书面征求意见的形式要求，也无法认定意见表上勾选的意见是该户业主的真实意愿。

汇景龙湾业委会征求意见的形式有严重瑕疵，其提交的征求意见表不能认定是业主的真实意愿，其二审中提交的证据不能达到证明决议程序合法的目的，不予采信。

业主大会采用电话投票的方式，客观上可以方便未在小区居住的业主进行投票，有利于提高业主的参与度，提高投票效率，且法律、法规并未禁止业主以电话投票的方式进行表决，该表决形式应当认定合法有效。

本院认为，首先，选票上记载了每户业主的面积，被告据此计算参与投票的专有部分面积并无不当。

其次，应*的签字虽然系他人代签，但应*亦陈述其作为志愿者参与了紫薇苑部分选票的统计，未签字是因其自身原因提前离开，仅凭代签行为不能证明选举结果存在弄虚作假。

最后，对电话投票是否属于合法的表决形式，《重庆市物业管理条例》第二十一条规定，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。鼓励和引导业主采用业主决策信息系统举行业主大会会议，提倡采用信息化技术手段改进业主大会表决方式。

采用电话投票的方式，客观上可以方便未在小区居住的业主进行投票，有利于提高业主的参与度，提高投票效率，且法律、法规并未禁止业主以电话投票的方式进行表决，该表决形式应当认定合法有效。