浙江某小区1年前，业委会在小区业主和筹备组的共同努力下，花了两个月的时间成立起来，尽管磕磕碰碰但是也很美好，不但物业受到了监管，维修基金也得到了合理利用，但是在这之后的短短一年里，第一届业委会成员就只剩下了2人。当然类似的问题也不是存在于这一个小区；业委会工作难的呼声从来都是不绝于耳。

究竟是什么原因造成的呢？

经过多方走访，问题主要集中在以下两方面：

1.信息不透明

由于小区居民对业委会的认识不够，业委会与业主之间交流不多，导致双方都比较被动。业委会因没有第一时间收集到居民反馈消息而造成工作滞后，居民因对业委会工作职责不清楚，导致诸多问题矛盾无处反映，从而得不到根本解决。

2.决策独断

小区内许多事务变更，但是作为小区业主都没有参与到事情的商议，就已经实施。导致小区业主与业委会的矛盾加深，认为业委会独断专权。

以上问题的核心还是“信息不对等”业委会成员可能已经在小区里面跑前跑后四处通知，但是业主不在家；又或是在小区公告栏里贴放了纸质信息，但是没注意到；

那么要怎么解决这些问题，我们也总结出了以下三个方面：

1.以开放包容的态度看待业委会工作

社区日常管理最主要的是“三驾马车”，即居委会、业委会、物业公司。业主委员会虽然说是小区的业主自治组织，但是却缺乏明确的法律地位，它既不是法人组织，也不是非法人组织。从法律层面讲，居委会是小区居民的自治组织，业委会是小区业主大会的执行机构，物业公司是小区聘请的管理单位。

2.业委会坚持“公开化”的工作原则与方法

严格执行义事制度规定的权力和义务，带头遵守业主公约。并坚持每月公开财务收支情况。以保障全体业主知情权。

3.建立议事机制，采用“在线业主大会”

利用现代科技手段，开展线上议事，解决业主与业委会之间信息不对等的问题；利用电子投票表决的形式开展创新型业主大会，让事务开展更便捷。

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