大家可能会对一个问题感到困惑？为啥人大、居委会的选举很随意，大家都没有意见，但业主大会的表决，争议总是很大！

那是因为 人大这类选举和我们没有关系，谁上去了，谁下去了，谁在乎，和我们一点关系都没有，我们只要扮演吃瓜群众的角色就够了

但业主大会的表决就不一样了，和我们的利益休戚相关！一个停车制度的变化，就和我们所有人的利益直接牵连！比如更换物业、调整物业费、修改停车制度。。。。。。每一条都直接影响我们的生活

为什么争议很大

一、大家的利益不可能一致，任何的决议，总会有人赞同，有人反对

你不信，我们举个例子：

案例1、小区加强安全管理，进来一个审核一个？这个肯定符合所有人利益了吧？

你的小区业主群很快就会有人：物业太狂了吧，我没带卡，居然不让我进， 很快就会有人呼应：是的 太烦了 没必要

我们仔细分析每个人的立场 至少有几波人是反对这样的

1、无秩序 受益者 --比如房屋出租给群租、日租的

2、上帝自居者，把自己放在上帝的位置，所有人都要顺从的（每个小区都有这样人，总是把自己的位置摆的很高）

案例2、小区加强地面公共区域停车管理

A类人群（拥有产权车位）： 加强管理、最好可以大幅提高地面停车费-目的：凸显产权车位的价值

B类人群（无产权车位，有车者）：加强管理，禁止外来车辆入驻，不赞成提高停车费 目的：确保自己有位置

C类人群（无产权车位、无车者）：加强管理，怎么实施都行，无所谓

他们的利益不可能一致，你的决议伤害了部分人的利益，没有争议才怪呢 ？

二、大家的认识不在一个水平线上

对于社区的管理大家习惯性用某个个案去否定普遍的存在

常见的案例“XXX小区，物业费便宜，甚至不要钱，每年可以给业主发补贴，管理真好”

但没有人去分析背后的原因“XXX小区，它的人工支出的费用从哪里来，是不是有大量的公共用房可以出租，是不是有大量的经营性收入？”

简单的成本核算非常容易，这种充满符合逻辑的思考，大家不会去思考和揣摩。

这就是著名的：“别人家的孩子”理论！大家都是普通的孩子，没有那么多别人家的孩子，即使有，他们活的也并不如表面的光鲜！

社区是个社会，不同年龄，不同教育背景，不同社会分工。你让一个博士和小学生同样看待一个问题，没有争议才怪呢？

三、实际操作中确实存在被操控的可能性，黑箱理论也有存在的市场

常见的业主大会召开：筹备组组织一帮业主，帮忙上门派发表决票，上门回收表决票

那么有几个疑点你如何给大家打消掉：

1、上门派发的业主，是否把表决票顺利派发到位？

2、领取表决票的人，是业主么？怎么核实？现实么？

3、是否存在一种可能，只是打个招呼，就被修改的表决票，然后回到投票箱？

4、是否有些人碍于情面，被动的填写自己违心的选择？

所以大家的怀疑也是合理的，毕竟这个是和自己的利益相关嘛

四、大家对规则的理解不同，对民主的理解也不同

我反对的，被通过了，我就认为有黑幕，我同意，被通过了，我就认为很合理！

其实大家都要遵守游戏规则，业主大会的表决是一个少数服从多数的表决。规则制定好，其实你可以发动你身边的人，赞同你的意见，这是合理的唱票，最终如果你的观点，并没有被大部分人认可，这很正常，说明大多数人不是这样认为的。如果你觉得很不爽，觉得大家的思路和自己不一致，你很委屈，那也没办法，你可以内心“这批邻居不行”你可以考虑搬家，或者选择适应。

所谓的民主就是接受比妥协。

典型的案例就是英国脱欧表决，大家没人会觉得这种可能性存在，但结果就是如此，程序合法、那么结果就是合法，大家只能接受！英国的民众最多感慨：托大了！早知道认真投了。

这么大的代价，大家看到也没有出现，上街示威、纵火等极端行为的出现，说明大家对规则的敬畏程度很高，不好的结果也能接受！这就是文明的发展！

在我们的国内，业主大会结果一旦不如意，经常会出现 各种奇葩的情况，甚至有人抱着箱子跑，避免结果的公布！

那么问题来了，既然一定有争议，怎么减少争议呢？

可能答案只有 前期科普+宣传；执行环节在程序上做苛刻的限制

一、首先要科普游戏规则、让大家了解整个业主大会的游戏规则，如果你们的社区是没有回馈的表决票，视作同意大多数，就一开始让大家知道，他不参与的表决票，也会被视作同意大多数，会被代表

二、扩大宣传 让业主知道本次表决的内容，以及可能产生的结果，让大家对任何一种结果有一种心理的预期，也就是每一种的结果，大家都有心理预期，也不至于错愕，不可思议

三、执行环节确保透明公正，
一个原则“有争议的票，宁愿不要，只要干净明白的表决票”

1、上门派发表决票，如果一定要的话，请第三方参与，别让利益关联方参与。比如你表决的是是否续聘物业的内容；你让物业人员参与上门派发本身就是不可思议的

2、如果可以的话，从表决票派发环节，就全程录像、并直播 ，录像是为了记录，直播是为了震慑，现场的破坏。当你在向全国人民直播的时候，我想那些准备来把票箱直接抱走的人，会掂量一下，是否值得做这个行为！

3、对表决票设置防伪识别，屏蔽有人伪造或者篡改表决票（以后会专门展开，如何制作防伪表决票）

4、减少一个人的被委托数量，比如控制在3-5张，并要求书面的委托书，这样避免一些活动力强的广场舞大妈，直接带来100张表决票，直接影响到了结果。

5、领取环节，必须出示产证或者购房合同，证明自己的业主身份；其他的表决票可以上门派发（按照1的标准）或者寄送挂号信

6、除了已经证明业主身份的人，其他渠道获取的表决票，都必须证明业主身份，才可以投票！

你可能觉得好烦啊，真TM的复杂，没办法，争议大嘛，就让争议的环节没有争议。还是那个原则，“有争议的票，宁愿不要，只要干净明白的表决票！”

当然以上的建议都是有一个技术上支撑点1、参与人数的认可形式 ，以上海地区为例，挂号信出去了，就代表业主已经参与了 2、是否有没有反馈的表决票，视作同意大多数的约定，如果没有，可能会陷入无法形成决议的死循环！

最后我想说，业委会真TM的惨！一群不专业的义工（FREE劳动力）居然要做这么专业的事情，还90%招来谩骂！你们是自找的！