业委会第三方用的业主大会投票系统服务标准是怎么样
成立业主大会,选举首届,换届业委会成员,更换解聘、续聘物业等属于一个系统的工作,里面包含很多的法律法规,加之业委会工作性质本身属于兼职类型,做好这个事情需要阅读大量的法律法规知识,比如《物权法》、国务院、省市(区、县)《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》《物业承接查验办法》《住宅专项维修资金管理办法》等等。加之成立业主大会前期由开发商来出资,聘请或者委托第三方服务公司来做这个事情是一个不错的选择。特别是专业一些维权类型的小区,如果业主大会会议流程不够规范,容易被开发商,物业服务企业挑毛病,找漏洞,给小区维权带来很大的阻力。而业委会却变成了好心做了一件坏事,反而引来很多投诉。
服务环节:目前业委会第三方组织机构,针对业主大会的主要工作是从开始的业主大会的议题确认,文案输出,跑票(定点跑票、上门送票),唱票环节,最后公告的张贴等。
服务标准:业委会第三方组织的服务标准是怎么样呢,怎么样保证业主大会合理合法性合规的完成呢,下面以简邻的杭州简邻科技有限公司做的服务标准给大家参考一下,据悉,该公司有服务有1500余次业主大会会议的服务经验。筹备组或者工作小组的成员只要负责审核文案,监督第三方的实施情况即可。
具体如下:
1、公示、公告等文案,符合现行法律法规规定。
2、运用微信业主群、短信等进行宣传方式,确保宣传到位、告知每位业主。
3、表决票的发放与回收(需要与小区业主大会议事规则一致):
(1)上门两人一组,核对业主身份信息
(2)固定点投票专人值守,核对业主身份信息。
(3)网络投票,核对业主身份信息。
(4)电话录音投票,核对业主信息,如实记录业主意愿(全程录音)。
(5)快递、挂号信要求附房产证及身份证复印件。
4、开箱唱票:
(1)全程可录像录音。
(2)录像录音等资料保存齐全,方便唱票现场人员查阅。
5、接受社区和全体业主的监督。
6、表决票发放、回收及统计如实反映业主意愿,不接受其他利益方的利益输送。
7、尽最大可能确保业主参会,所有可以联系的业主都会想尽办法把表决票送达。
具体以他们简邻简智杭州公司为准,一般来讲,关于流程方面会以合同来保障。
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